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如果您在尝试购买苹果的产品或服务时遇到无法完成的问题，并且收到了提示联系iTunes支持，您可以通过以下步骤发送邮件给他们。
1、打开苹果官网的联系页面，您可以通过在Safari或其他浏览器中访问<https://www.apple.com/support/itunes/> 进入iTunes支持页面。
2、选择适合您的问题类型，在页面的上方或下方，您会看到一个选择问题类型的选项，选择与您遇到的问题最相关的一个，购买、账单和兑换”等。
3、进入联系页面并填写表单，在选择了问题类型之后，您可能会被引导到一个包含问题的详细描述的页面，如果有发送邮件的选项，请填写您的姓名、电子邮件地址、问题详情等必要信息，然后提交。
4、如果iTunes支持没有提供在线表单来提交您的问题，您可以直接通过电子邮件联系他们，您可以在苹果官网的支持或联系页面上找到iTunes支持的电子邮件地址，找到正确的电子邮件地址后，创建一个新的电子邮件，填写您的姓名、问题详情，可能还需要提供订单号或其他相关信息，然后发送到iTunes支持的电子邮件地址。
由于时区差异和工作量的问题，iTunes支持的回复可能会有所延迟，请确保提供足够详细的信息，以便他们能够理解并帮助您解决问题。
仅供参考，请以苹果官网的实际页面为准进行操作。